À l'occasion du Mois mondial de l'acceptation de l'autisme en avril, Carnival Cruise Line annonce que sa destination Celebration Key aux Grandes Bahamas est officiellement devenue le premier complexe de croisière à obtenir la certification d'inclusion sensorielle de KultureCity.
À Celebration Key, plus de 400 membres de l'équipe ont été formés pour aider les clients ayant des besoins sensoriels à naviguer dans cet environnement de vacances particulier. Les clients reçoivent gratuitement des trousses sensorielles comprenant des écouteurs antibruit, des objets à manipuler et des lunettes à filtres pour atténuer les lumières stroboscopiques et les éclairages intenses.
Les trousses contiennent également un cordon VIP arborant un logo de casque d'écoute et un symbole d'ampoule, permettant de signaler discrètement aux membres de l'équipe qu'un client pourrait avoir besoin d'un soutien ou d'aménagements supplémentaires, ainsi qu'un thermomètre des émotions permettant aux clients non verbaux de pointer et d'exprimer ce qu'ils ressentent.
« Ce jalon témoigne de l'engagement de Carnival à rendre les vacances accessibles et agréables pour tous, y compris les familles ayant des besoins en matière de traitement sensoriel. En formant nos membres d'équipe et en offrant des ressources adaptées à bord comme à Celebration Key, nous veillons à ce que chaque client se sente soutenu, compris et le bienvenu », a déclaré Christine Duffy, présidente de Carnival Cruise Line.
Carnival collabore avec KultureCity depuis six ans. Cet organisme sans but lucratif crée des espaces d'inclusion sensorielle pour les personnes atteintes de handicaps invisibles tels que l'autisme, la démence, le trouble de stress post-traumatique et les troubles du traitement sensoriel. Il est reconnu mondialement pour la certification de lieux visant à mieux servir les personnes présentant des sensibilités sensorielles.
« Créer des expériences véritablement inclusives signifie anticiper les besoins de chaque client avant même son arrivée — et y répondre avec empathie, compréhension et un accompagnement réfléchi », a déclaré Uma Srivastava, directrice générale de KultureCity. « En certifiant Celebration Key, Carnival Cruise Line établit une nouvelle norme pour l'industrie du voyage, garantissant que les personnes ayant des besoins sensoriels et des handicaps invisibles peuvent pleinement participer à chaque moment de leur séjour et en profiter. »
Pour souligner le Mois de l'acceptation de l'autisme et la certification de Celebration Key, Carnival propose une salle sensorielle éphémère à Celebration Key le vendredi 3 avril, où les clients peuvent découvrir un environnement calme et contrôlé conçu pour favoriser la régulation sensorielle.
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