par Bert Archer
Dernière mise à jour: 9:05 AM ET, Thu May 22, 2025
Un juge de l’État de Géorgie, aux États-Unis, a donné son feu vert à Delta Air Lines pour poursuivre en justice la firme de cybersécurité CrowdStrike, qu’elle tient responsable de la panne informatique de juillet 2024 ayant entraîné l’annulation de 7 000 vols.
Selon Reuters, la décision a été rendue par la juge Kelly Lee Ellerbe de la Cour supérieure du comté de Fulton. Elle a estimé que Delta pouvait tenter de prouver que CrowdStrike avait fait preuve de négligence en diffusant une mise à jour défectueuse, responsable de la panne simultanée de plus de huit millions d’ordinateurs fonctionnant sous Windows.
Delta a également été autorisée à déposer une plainte pour intrusion informatique.
« Delta a clairement allégué que si CrowdStrike avait testé la mise à jour de juillet sur un seul ordinateur avant son déploiement, l’erreur de programmation aurait été détectée », a écrit la juge. « Comme l’a reconnu CrowdStrike, son propre président a publiquement affirmé que l’entreprise avait fait quelque chose de “terriblement mauvais”. »
CrowdStrike nie toute négligence.
Depuis la panne, plusieurs poursuites ont été intentées contre CrowdStrike et Delta Air Lines. Delta a annoncé sa plainte quelques mois après les événements. De leur côté, des voyageurs touchés ont aussi intenté des recours contre CrowdStrike, réclamant des dédommagements pour les perturbations subies à l’échelle mondiale.
Delta est la compagnie aérienne qui a subi les pertes les plus importantes, avec des revenus en baisse de 550 millions $ et des perturbations pour 1,4 million de passagers. Certains d’entre eux poursuivent également la compagnie, alléguant qu’elle a refusé illégalement de rembourser intégralement leurs billets.
Si Delta pointe CrowdStrike comme responsable des milliers de vols annulés, l’entreprise de cybersécurité soutient que la gravité de la situation relève de la gestion interne de Delta, affirmant même que la compagnie aurait refusé l’aide de Microsoft pendant la panne.
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