Collaboration spéciale: Natalie Sicard
Le retour de L'Académie de formation Transat a réuni 405 agents et conseillers en voyage le 14 septembre au Centre des Congrès Le Château Royal de Laval. L'événement qui débutait avec une foire commerciale leur a permis de rencontrer une quarantaine de partenaires et fournisseurs présents - Sud, Europe et Etats-Unis et s'informer des nouveautés et informations pratiques sur plus de 200 complexes hôteliers. La foire a été suivi d'une présentation des faits saillants du programme 2023 et d'un souper en salle.
Les inscriptions pour cette rencontre annuelle, très attendue après deux éditions en mode virtuel, ont été rapides a confié Julie Sareault, directrice commerciale-Québec. « Ce sont des retrouvailles et ça fait du bien de reprendre contact et de pouvoir échanger en personne avec les conseillers en voyage. C'est pourquoi nous tenions à avoir un souper assis après la foire ». Lors duquel l'équipe Transat a fait le point sur les nouveautés, faits saillants et mise à jour des plus récents outils en libre service.
Parmi les faits saillants :
La Collection Détente 18+ : un folio de 9 hôtels 5 étoiles dont l'offre est axée sur une panoplie d'activités promettant de passer des vacances ZEN et relaxantes - soupers gastronomique, dégustations de vins, aromathérapie, hydrothérapie - dans des complexes hôteliers pour adultes seulement. « On dénote aujourd'hui, suite aux réservations de la promotion Réservez tôt, que les clients ont envie de se gâter et de se chouchouter. Selon des statistiques récentes, après ces deux années sans voyager, plus de 50% sont prêts à dépenser sans modération pour s'offrir ces vacances tant espérées. » a déclaré Julie Sareault, lors du point de presse avant l'évènement.
« Les gens cherchent du haut-de-gamme. D'ailleurs en général, les hôtels 4.5 et 5 étoiles sont les plus rapidement vendus », a ajouté Marjorie Larose, chef des ventes Québec et Ottawa. Est-ce que cette demande répond à un besoin pressant post-pandémie qui s'essoufflera ? Seul le temps le dira. Mais chose certaine, « cette collection est appelée à grandir (Julie Sareault) comme nos autres collections. « Elle s'ajoute aux autres déjà établies comme, entres autres, la Collection Grand Luxe qui compte maintenant 30 hôtels ; la Collection solo qui en est rendue à 48 ; et la Collection Hors du bureau qui en compte 13. » Cette dernière, lancée en 2021 et offrant des séjours de deux semaines est aussi appelée à se bonifier, le télé travail ayant le vent en poupe. Elle offre des avantages considérables : Wifi fiable et soutien technique sur place, chambres avec des espaces bureaux, service de buanderie et etc.
Parmi les autres nouveautés à retenir pour cet hiver : le retour à La Havane du voyagiste avec 3 vols par semaine et la reprise de l'offre Duo La Havane et Varadero ainsi que Carthagène et Baru en Colombie. Les outils technologiques en libre-service Outres les nouveautés sur les produits offerts, l'équipe a aussi souhaité transmettre le plus d'informations concernant les outils en libre-service. « C'est important de se remettre à jour et cet événement est une belle occasion. La pandémie nous a fait réaliser à quel point la technologie est importante. Nous avons beaucoup travaillé sur ces outils et ils sont pensés pour aider les agents à travailler de manière plus efficace et indépendante et sont toujours en développement. » a précisé Marjorie Larose.
Le petit dernier ? Une fonctionnalité qui permet de voir en temps réel la place qu'il reste dans la soute pour certains bagages plus volumineux (sacs de golf, de planches de SUP, vélos et etc.) L'escale de Laval clôturait la tournée de L'Académie de formation qui a auparavant eu lieu à Boucherville et à Québec et qui ont réunis respectivement 275 et 258 agents, soit près de 1000 agents dans l'ensemble.
L'escale de Laval clôturait la tournée de L'Académie de formation qui a auparavant eu lieu à Boucherville et à Québec et qui ont réunis respectivement 275 et 258 agents, soit près de 1000 agents dans l'ensemble.
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