Les agents de bord d’Air Canada prévoient déclencher une grève à compter du samedi 16 août, faute d’entente dans les négociations, rapportait Le Devoir. La compagnie aérienne a aussi émis un avis de lock-out, et commencera à annuler certains vols dès jeudi et vendredi afin de limiter les passagers bloqués. Les vols d’Air Canada Express ne seront pas touchés.
Selon Le Devoir, les voyageurs ayant un billet pour un vol prévu entre le 15 et le 18 août peuvent le reporter sans frais, ou obtenir un crédit. En cas d’annulation, Air Canada doit proposer un nouveau vol dans les 48 heures ou rembourser le billet, expliquait John Gradek de l’Université McGill. Les frais d’hébergement ou d’activités déjà engagés ne sont pas remboursés au Canada, mais certaines protections s’appliquent pour les vols internationaux ou au départ de l’Europe.
Gradek conseille d’attendre qu’Air Canada annule un vol avant de demander compensation, ou de réserver un billet remboursable auprès d’une autre compagnie si le déplacement est impératif.
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Claudette Covey is the Executive Retail Editor for TravelPulse.
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