Aeroplan avait suspendu sa politique d'inactivité pendant la pandémie pour aider les membres qui n'accumulaient pas nécessairement de points à la maison. La politique a également été assouplie et prolongée de 18 mois avant la transformation du programme Aéroplan.
«Même si bon nombre de nos membres ont recommencé à voyager ou ont interagi avec nos avantageux partenaires du quotidien comme Starbucks, Uber et Uber Eats, nous reconnaissons que ce n'est peut-être pas encore le cas pour tout le monde.» pouvait-on lire dans un récent communiqueé Aeroplan
La compagnie a donc annoncé le 27 juillet qu'elle allait prolonger la suspension relative à l'expiration des points jusqu'au 31 mai 2023 : et ce, dès maintenant, jusqu'au 30 mai 2023. Tous les points Aéroplan qui seraient venus à expiration seront conservés. La politique régulière en matière d'expiration s'appliquera de nouveau à compter du 31 mai 2023, ce qui veut dire que les points expireront si une transaction admissible n'a pas été réalisée dans les 18 mois précédant cette date.
Aeroplan a toutefois tenu à rappeler à ses membres comment éviter que leurs points arrivent à expiration:
Les membres peuvent voir à tout moment la date d'expiration de leurs points en se connectant au tableau de bord de leur compte.
Aéroplan envoie également des rappels aux clients dont les points risquent d'expirer pour les encourager à effectuer une opération admissible, comme relier leur compte Aéroplan à leur compte Starbucks, Uber ou Uber Eats, à effectuer un achat admissible au moyen de leur carte de crédit Aéroplan, à magasiner en ligne via la eBoutique Aéroplan auprès de détaillants comme Amazon, La Baie, Sephora, Lululemon et Gap, à séjourner dans l'un de nos hôtels partenaires, comme les hôtels et complexes Fairmont, ou même à donner des points à l'un des organismes de bienfaisance partenaires d'Aéroplan.
Pour les membres dont les points expireront (après le 30 mai 2023), dans le cadre de la politique, Aéroplan réactivera tous les points si, dans les six mois suivant l'expiration, les clients voyagent avec Air Canada ou obtiennent une carte de crédit comarquée Aéroplan avec l'un de nos partenaires : TD, CIBC, American Express ou Chase.
Pour plus de renseignements, consultez aircanada.com/aeroplan-comptesinactifs.
Vous trouverez aussi ces renseignements à l'adresse https://www.aircanada.com/ca/fr/aco/home/aeroplan/news/points-expiry-suspended.html.
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