Dernière mise à jour: 9:35 PM ET, Wed April 17, 2024
Virtuoso a organisé ce mois-ci trois événements de réseautage et de développement professionnel à l'intention de ses agences membres, des conseillers et des partenaires privilégiés canadiens. Virtuoso On Tour Canada a débuté à Montréal les 4 et 5 avril au Four Seasons Hotel Montréal, s'est poursuivi à Vancouver les 8 et 9 avril au DOUGLAS, an Autograph Collection Hotel, et s'est terminé au Shangri-La Toronto les 11 et 12 avril. La série a rassemblé un total de 209 conseillers et 154 partenaires, ce qui a permis d'établir environ 13 200 connexions individuelles au cours du trio de rencontres.
« Virtuoso est ravi d'organiser ses événements On Tour à travers le Canada. L'énergie et l'enthousiasme au sein de notre réseau sont palpables », a déclaré Úna O'Leary, Directrice générale de Virtuoso au Canada. « Nous apprenons les uns des autres, partageons les meilleures pratiques et renforçons les relations, tout cela dans le but d'améliorer l'expérience du voyageur canadien de luxe. Lorsque les conseillers investissent dans l'amélioration de leurs connaissances des offres de luxe, dans l'entretien de relations précieuses et dans le perfectionnement de leurs compétences, le voyageur canadien récolte les avantages de travailler avec ces professionnels talentueux. »
Événements intimes permettant une interaction plus personnelle, Virtuoso On Tour Canada proposait des rendez-vous de concertation individuels, de nombreux cours du développement professionnel et des discussions stimulantes. Voici les tendances, les idées et les observations qui se sont dégagées de cette série d'événements.
Où les Canadiens prévoient de voyager en 2024if
Remarque : les résultats varient en fonction de la répartition géographique, d'après les données de Virtuoso sur les réservations d'hôtels et les réservations sur place.
Les dix premières destinations en vogue pour l’ouest du Canada (BC, AB, SK, MB)
- Mexique
- Royaume-Uni
- Italie
- Afrique du Sud
- Espagne
- France
- Nouvelle-Zélande
- Pays-Bas
- Allemagne
- Grèce
Les dix premières destinations en vogue pour l’est du Canada (ON, QC, NFLD, NB, NS, PEI)
- Mexique
- République dominicaine
- Italie
- Royaume-Uni
- Jamaïque
- Allemagne
- Espagne
- France
- Australie
- Portugal
La valeur de la relation humaine
L’élément fondamental des événements Virtuoso On Tour est le développement des relations entre les conseillers Virtuoso et les partenaires privilégiés. Patricia Di Benedetto, Responsable des relations commerciales – comptes nationaux et principaux au Canada chez Explora Journeys, souligne l'efficacité de ces événements : « Les conseillers Virtuoso viennent à On Tours bien préparés, avec des questions pertinentes sur notre produit et une approche collaborative pour la croissance. » Andrea Mendelsohn, Directrice régionale des ventes pour le Canada chez Windstar Cruises, a fait écho à ce sentiment en déclarant : « C'est un plaisir absolu d'être invitée à ces occasions d'affaires stratégiques pour renouer avec des conseillers qui nous soutiennent et des conseillers potentiels. Le calibre du réseau Virtuoso est incomparable. L'opportunité de se rencontrer en tête-à-tête est si précieuse qu'elle permet de nouer des liens plus profonds et d'avoir des discussions plus significatives que dans l’ambiance agitée d'un salon professionnel. Soucieux d'améliorer l'expérience des voyageurs, les conseillers incarnent l'enthousiasme et la passion, comme le souligne Steve Lassman, Vice-président de Villas of Distinction, qui déclare : « Les conseillers Virtuoso partagent un objectif commun : offrir constamment des expériences remarquables en voyant le monde à travers les yeux de leurs clients. »
Forger des relations profondes avec des partenaires privilégiés est tout aussi bénéfique pour les conseillers, puisque cela permet de surélever leur expertise et leur base de connaissances. Francine Prudhomme, Spécialiste des voyages de luxe chez TTI Travel à Montréal, déclare : « Il est essentiel de consacrer du temps à l'établissement de liens précieux avec des partenaires du monde entier. La participation à des événements tels que Virtuoso On Tour et Virtuoso Travel Week est cruciale pour maintenir ces relations privilégiées qui permettent de construire des voyages inoubliables pour les clients. »
Les conseillers de confiance de Virtuoso
Lors de chaque événement, Virtuoso a organisé un panel de conseillers pour partager les meilleures pratiques et donner un aperçu de la gestion d'une entreprise de conseillers en voyages prospère. Jane Patrick, Spécialiste des voyages d'aventure chez North South Travel & Tours à Vancouver, a décrit le processus et l'art de créer des voyages personnalisés : « La création d'un voyage ressemble à celle d'un artiste à son chevalet, qui compose soigneusement chaque trait pour former un chef-d'œuvre. Il s'agit d'écouter et de comprendre les besoins des clients, puis de créer une expérience qui donne vie à leur vision. De plus, les conseillers citent une commercialisation efficace et percutante comme un élément essentiel pour orchestrer des voyages inoubliables. Diane Bailey, Spécialiste des voyages de luxe chez Direct Travel à Georgetown, a déclaré : « Les voyageurs apprécient profondément Virtuoso, The Magazine, qu'ils considèrent comme une ressource fiable et précieuse. Ils terminent impatiemment d'explorer son contenu avant leurs voyages, trouvant l'inspiration dans ses pages, et se mettent ensuite en relation avec moi pour transformer ces inspirations en réalité. »
Les Canadiens aiment l'exploration et la découverte
Selon le 2024 Brand and Travel Trend Tracker de Virtuoso, une étude exclusive menée par YouGov, la préférence des Canadiens pour les forfaits tout compris a diminué, passant de 35 % en 2022 à 26 % en 2023. De même, le désir de visiter plusieurs destinations en un seul voyage est passé de 28 % en 2022 à 20 % en 2023. Ces indicateurs signalent que les Canadiens sont à la recherche d'expériences plus immersives, optant pour passer plus de temps dans un seul endroit et expérimenter profondément les destinations.
Pour plus d'information sur Virtuoso et son réseau mondial des meilleurs voyageurs de luxe, consultez le site www.Virtuoso.com.
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