Depuis 60 ans, Butterfield & Robinson conçoit ses voyages autour des gens, des lieux et des communautés qui accueillent ses voyageurs. Depuis le 6 juillet, cet engagement porte désormais un nom officiel : l'entreprise est maintenant certifiée B Corporation, l'une des normes indépendantes les plus exigeantes au monde en matière de responsabilité sociale et environnementale.
La certification B Corp s'obtient au terme du B Impact Assessment, un audit rigoureux et fondé sur des données probantes qui mesure l'ensemble des répercussions sociales et environnementales d'une entreprise dans cinq domaines : l'environnement, la gouvernance, la clientèle, la communauté et les travailleurs. Chaque réponse à l'évaluation doit être appuyée par des documents, et le processus a inclus des entretiens avec des tiers ainsi que des exigences légales.
« Cette certification confirme ce que nous croyons depuis 60 ans : comment on voyage, ça compte. Ralentir, investir localement et traiter les gens et les lieux avec soin donnent des voyages plus riches — et une entreprise plus solide », a déclaré Mike Scarola, chef de la direction de Butterfield & Robinson.
Pour B&R, cette certification vient officialiser des valeurs qui façonnent l'entreprise depuis sa fondation. Son propre Slow Fund appuie des projets communautaires et de conservation liés à ses voyages depuis plus de 20 ans, bien avant que le mot « durabilité » n'entre dans le vocabulaire de l'industrie. Cette même approche se reflète dans la façon dont B&R fonctionne aujourd'hui : l'entreprise collabore avec plus de 1 000 experts et propriétaires d'entreprises locaux dans le monde, investit directement dans les lieux que visitent ses voyageurs, et mesure l'empreinte carbone de chaque voyage qu'elle organise afin de compenser ce qui ne peut pas encore être éliminé.
« Ça nous inscrit fermement dans un mouvement pour le changement positif — un engagement clair et responsable à utiliser les affaires comme force pour le bien », a affirmé Michele Harvey, responsable de la durabilité chez Butterfield & Robinson, qui codirige les efforts de durabilité de l'entreprise et le Slow Fund avec une équipe de sept personnes. « B Corp, ce n'est pas une ligne d'arrivée, c'est un plancher », a-t-elle ajouté.
B&R mesure ses répercussions environnementales à l'échelle de l'entreprise depuis 2023, en collaboration avec un consultant externe qui garantit l'indépendance de l'évaluation par rapport à ses propres rapports. Cette mesure descend jusqu'au niveau de chaque voyage, avec le calcul des émissions liées aux nuitées, aux transferts et aux repas. Le bureau torontois de B&R se trouve au T3 Bayside, un immeuble certifié LEED Or (structure et enveloppe) et WiredScore Platine, en voie d'obtenir la certification WELL, et construit entièrement en bois massif certifié FSC — un autre volet du profil environnemental de l'entreprise. B&R est aussi membre de The Long Run, un réseau mondial d'acteurs de changement voués au tourisme durable.
B&R considère cette certification comme une étape de plus dans son parcours, et non comme un aboutissement. Les entreprises certifiées B Corporation doivent renouveler leur certification tous les trois ans, un processus qui continuera d'obliger l'entreprise à rendre des comptes à ses employés, à ses partenaires, à ses voyageurs et aux communautés qu'elle visite, à mesure qu'évoluent ses efforts en matière de durabilité.
En bref :
Organisme certificateur : B Lab, un organisme mondial à but non lucratif ;
Note au B Impact Assessment : 85,1 (note minimale requise : 80) ;
Évaluation menée dans cinq catégories : environnement, gouvernance, clientèle, communauté et travailleurs ;
B&R mesure ses répercussions environnementales à l'échelle de l'entreprise depuis 2023 ;
Le bureau torontois de B&R se trouve au T3 Bayside, un immeuble certifié LEED Or (structure et enveloppe) et WiredScore Platine, en voie d'obtenir la certification WELL, et construit entièrement en bois massif certifié FSC ;
Le Slow Fund de B&R, créé vers 2001, a historiquement consacré environ 5 % des profits annuels de l'entreprise à des projets communautaires et de conservation locaux ;
B&R collabore avec plus de 1 000 fournisseurs dans le monde.
Parmi les autres membres B Corp figurent Nespresso, une division de Nestlé, et Innocent Drinks, une division de Coca-Cola.
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