par Jen Mallia
Dernière mise à jour: 11:50 AM ET, Fri August 21, 2026 
G Adventures a lancé de nouvelles options de réservation flexibles pour les voyageurs. Trois paliers de protection (flexy, flexier et flexiest) offrent différents degrés de couverture, procurant à ceux qui réservent chez G Adventures une tranquillité d'esprit accrue si leurs plans de voyage doivent changer.
« Réserver une aventure devrait être excitant, pas intimidant, et ces nouvelles options de réservation flexibles donnent aux conseillers un outil de plus pour transformer un "j'y pense" en "je réserve". Cette dernière hésitation vient souvent de l'incertitude, pas d'un manque d'envie de voyager. Flex aide à dissiper cette incertitude et procure aux voyageurs une tranquillité d'esprit au moment de confirmer leur aventure », affirme David Green, vice-président mondial, ventes et solutions clientèle, et directeur général pour le Canada.
Les ajouts effectués après coup — nuits avant ou après le voyage, transferts — bénéficient eux aussi automatiquement de l'option de réservation flexible déjà choisie, sans frais supplémentaires. Un détail à retenir pour les conseillers en voyages : les forfaits Stay Flexy sont commissionnables au même taux que le circuit, et non remboursables, ce qui protège la commission même si le voyageur doit annuler son voyage.
« C'est conçu pour être un produit vraiment utile pour les conseillers, pas une chose de plus à expliquer au moment de la vente », affirme M. Green.
Voici les détails des trois paliers de protection.
FLEXY — pour le voyageur du type « je suis pas mal certain d'y aller »
L'option flexible standard de G Adventures offre un remboursement complet pour les départs prévus plus de 60 jours à l'avance, une couche de sécurité supplémentaire si les choses changent après la réservation.
- 60 jours et plus avant le départ : remboursement complet, avec le dépôt à vie conservé au dossier.
- De 59 à 30 jours : jusqu'à 50 % de la valeur du circuit remboursé, le reste étant assujetti aux conditions d'annulation et au dépôt à vie.
- 29 jours ou moins : dépôt à vie conservé, le reste étant assujetti aux frais d'annulation.
FLEXIER — pour le voyageur du type « j'y vais, mais ne tentons pas le sort »
Flexier prolonge la période d'annulation et convertit une plus grande part des pénalités d'annulation en crédits voyage futurs, gardant l'argent des voyageurs disponible pour leur prochaine aventure. L'option comprend aussi quelques extras pensés pour rassurer les voyageurs avant même leur départ : une carte eSIM voyage de 1 Go, une protection bagages perdus pouvant atteindre 690 $, un service prioritaire et le double d'arbres plantés en leur nom pendant le voyage.
- 60 jours et plus avant le départ : remboursement complet, avec le dépôt à vie conservé au dossier.
- De 59 à 30 jours : remboursement de 50 %, le reste étant partagé entre le dépôt à vie et un crédit voyage futur.
- De 29 à 21 jours : dépôt à vie et crédit voyage futur, ce qui protège 100 % de l'argent du voyageur.
- 20 jours ou moins : dépôt à vie conservé, le reste étant assujetti aux frais d'annulation.
FLEXIEST — pour le voyageur du type « je veux TOUTE la tranquillité d'esprit »
Pour les voyageurs qui s'engagent de façon importante, qui réservent plus longtemps à l'avance, ou qui souhaitent simplement une flexibilité maximale, Flexiest repousse encore davantage la période de protection et offre une carte eSIM de 3 Go, une protection bagages perdus pouvant atteindre 1 380 $, un service prioritaire et le double d'arbres plantés en leur nom pendant le voyage.
- 60 jours et plus avant le départ : remboursement complet, avec le dépôt à vie conservé au dossier.
- De 59 à 21 jours : remboursement de 50 %, le reste étant partagé entre le dépôt à vie et un crédit voyage futur.
- De 20 à 5 jours : dépôt à vie et crédit voyage futur, ce qui protège 100 % de l'argent du voyageur.
- 4 jours ou moins : dépôt à vie conservé, le reste étant assujetti aux frais d'annulation.
À noter que, pour tous les paliers, les crédits voyage futurs sont valides pendant 24 mois.
Sujets de cet article à explorer
