Dernière mise à jour: 9:40 PM ET, Thu May 2, 2024
Un nombre important d’agences affiliées à TRAVELSAVERS Canada pourrait recruter davantage de conseillers au cours de la prochaine année, 25 % d’entre eux déclarant qu’ils embaucheront autant de «bons» conseillers que possible.
Dans le cadre de la Journée internationale des agents de voyage, une nouvelle enquête auprès des consultants de TRAVELSAVERS Canad donne un aperçu de l’un des plus grands défis actuels de la profession : la pénurie de conseillers.
Alors que 89 % des agences prévoient ou pourraient embaucher des conseillers au cours de l'année à venir, près des deux tiers disent qu’il n’est pas facile de trouver des candidats qualifiés.
Méthodes de recrutement
Dans leur recherche souvent difficile de conseillers, les agences déclarent utiliser diverses méthodes pour trouver des candidats. Les plus courantes sont les références (56 pour cent), les offres d'emploi (47 pour cent), les publications sur les réseaux sociaux (36 pour cent) et le réseautage (33 pour cent).
Un autre problème est le manque de sensibilisation. Vingt-trois pour cent des conseillers interrogés affirment que les gens ne savent pas que la profession existe toujours.
Problèmes de candidatures
Lorsque les agences trouvent des prospects intéressés, les fausses idées dissuadent souvent les candidats. Beaucoup sous-estiment la quantité de travail nécessaire pour se constituer une clientèle ou surestiment les gains. Certains pensent qu’ils parcourront le monde gratuitement. D'autres encore n'ont pas le talent et l'expérience pour réussir.
Environ 60 pour cent des conseillers interrogés affirment que les candidats ne possèdent pas la bonne combinaison de compétences et capacités. Ils affirment également que les salaires ne sont pas suffisamment élevés pour attirer des candidats qualifiés. 100 % affirment que les candidats ne sont pas disposés à travailler dur pour établir un portefeuille d’affaires. Trente-deux pour cent déclarent que les candidats souhaitent uniquement voyager gratuitement.
Pourcentage des agences qui prévoient embaucher dans la prochaine année:
● 53% oui
● 36% peut-être
● 11% non
Nombre d'agents que comptent embaucher ces agences:
● 35% un
● 35% deux ou trois
● 5% quatre et plus
● 25% autant que possibles
Facilité à trouver des candidats
● 2% trouvent que c'est facile
● 0% trouvent que souvent facile
● 31% trouvent que c'est parfois facile
● 33% trouvent que c'est rarement facile
● 33% trouvent que ce n'est pas facile
Problèmes pour trouver des candidats
● 59% n'ont pas l'expérience ni les capacités
● 59% le salaire n'est pas assez élevé
● 32% veulent seulement voyager gratuitement
● 30% ne sont pas prêts à mettre les efforts
● 23% ne savent rien sur le métier
Méthodes pour trouver des candidats:
● 56% références
● 47% affichage de postes
● 36% médias sociaux
● 33% réseautage
● 18% leads (TRAVELSAVERS Canada)
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