Une semaine après l'avoir annoncé, Air Canada a suspendu sa nouvelle politique de sélection de sièges exigeant que les clients en classe économique (tarifs Basic et Standard) paient pour choisir leur siège au moment de l'enregistrement.
La sélection de sièges variait de 14 $ pour les vols intérieurs, et entre 30 $ et 90 $, selon la destination, pour les vols internationaux.
La nouvelle politique a été annoncée la semaine dernière, mais la compagnie aérienne a envoyé une mise à jour le 26 avril dernier indiquant qu’elle suspendait l’entrée en vigueur de la mesure, pour des raisons opérationnelles.
Pour justifier ce changement, Air Canada a expliqué qu’il s’agissait d’une « pratique courante » dans l’industrie de l’aviation et que la compagnie offrait toujours la possibilité aux passagers en classe économique d’obtenir un « siège gratuit » s'ils choisissent la classe tarifiaire qui offre cette option.
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