Pour la toute première fois, TAPP d'Expédia, la plateforme de réservation de pointe pour les agents de voyages, recevait hier soir 80 conseillers voyage à ses bureaux du Vieux-Montréal. L'événement avait pour but de permettre de beaux échanges entre professionnels en personne et présenter quelques nouveautés à venir, avant de poursuivre la tournée vers Toronto et Vancouver cette semaine.
Monica Abhervé-Hung, Regional Account Manager- Eastern Canada TAPP Expedia, explique que « 46% des voyageurs affirment que voyager est maintenant plus important qu'avant la pandémie et que 50% sont plus susceptibles de faire affaire avec un conseiller en voyage » selon une récente étude faite par le Groupe Expedia.
« Nous comprenons vos besoins et sommes là pour vous aider à grandir » affirme Mme Abhervé-Hung. Depuis le lancement de TAPP d'Expédia en 2010, l'équipe a triplé, comme quoi les besoins sont bien présents dans l'industrie. Les avantages de TAPP d'Expédia La plateforme TAPP d'Expédia permet d'offrir des expériences exceptionnelles aux voyageurs. «Pourquoi TAPP est parfaite pour votre entreprise? » demande Mme Abhervé-Hung aux conseillers rassemblés devant elle. « Parce que vous pouvez planifier, réserver et gérer des voyages en un seul et même endroit, et parce que 95% des hébergements sont sous contrat direct. Le programme de tarifs spéciaux tels les tarifs sur les forfaits donne une réduction moyenne de 20% sur les prix affichés sur la plateforme grand public.
Voyages Synergia (Voyages Synergia)De plus, la commission est basée sur la valeur brute totale de la réservation, incluant les taxes et frais. » TAPP d'Expédia promet une expérience de réservation constamment optimisée, une mise en place rapide de la plateforme, le plus vaste éventail d'hébergements, de voitures de location, de vols, d'activités avec un inventaire en temps réel. En 2022, ce sont 2,3 millions de voyages qui ont été réservés sur la plateforme qui soutient 37 000 agences de voyages et plus de 100 000 conseillers.
Lori Bélanger, vente au détail en Amérique du Nord, a annoncé lors de la soirée de belles nouveautés à venir d'ici le 3e trimestre.
Lori Bélanger (Lori Bélanger)« De nouvelles options de paiements flexibles seront offertes pour certains partenaires comme le paiement différé permettant à vos clients de réserver maintenant et payer plus tard afin d'obtenir le meilleur tarif possible, sans acompte initial. TAPP d'Expédia aura aussi un tout nouveau site qui sera déconnecté du site web consommateur afin d'offrir une expérience plus fluide aux conseillers. De plus, une nouvelle expérience de recherche d'hébergements est à venir autour du mois d'août, tout ça pour continuer de vous faciliter la tâche. » « TAPP d'Expédia permet de faire évoluer les agences de voyage sans effort et améliore la productivité, simplement », conclut Mme Abhervé-Hung.
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