par Natasha Lair
Dernière mise à jour: 8:05 AM ET, Fri October 17, 2025 
Envoyage a réuni plus de 400 professionnels du voyage de cinq pays lors de l’événement Worldwide 2025, tenu cette année à Sun City, en Afrique du Sud.
Des conseillers et partenaires venus des cinq principaux marchés d’Envoyage — le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, l’Afrique du Sud et les États-Unis — y ont pris part.
Dans son allocution d’ouverture, Danielle Galloway, directrice générale mondiale des marques de luxe et indépendantes au sein du Flight Centre Travel Group, auquel appartient Envoyage, a donné le ton en comparant la transformation du secteur à la Grande Migration africaine. « Rester immobile représente le plus grand danger de tous », a-t-elle déclaré.
Perspectives
La conférence Worldwide 2025 d’Envoyage comprenait des séances d’affaires, des ateliers et de nombreuses occasions de réseautage.
« Worldwide 2025 à Sun City a été la meilleure édition à ce jour », a affirmé Sabine Bani, membre d’Envoyage. « La combinaison de conférenciers inspirants et axés sur les affaires, d’un salon professionnel stimulant, de la soirée des Envys et, bien sûr, d’une destination exceptionnelle, en a fait une expérience inoubliable. »
Selon un communiqué, les participants ont pris part à des ateliers sur l’intelligence artificielle et les technologies, explorant comment l’IA peut améliorer le service à la clientèle et le marketing.
La spécialiste en marketing technologique Kha Ly a dirigé des séances démontrant comment intégrer des outils d’IA aux stratégies sur les réseaux sociaux. Le lancement de la plateforme Beacon a, pour sa part, permis aux membres d’accéder à des données leur permettant d’accroître leur efficacité et leur croissance.
Lion’s Lair
L’un des moments forts de l’événement, la compétition Lions’ Lair Pitch, a vu cinq conseillers présenter leurs idées d’affaires devant un jury. Le gagnant, l’Australien Chad Naylor, s’est distingué par une approche novatrice de la communication et du service à la clientèle fondée sur l’IA.
Plus de 100 partenaires représentant 50 marques ont participé aux séances de réseautage et au salon professionnel Worldwide Connects.
« La destination et l’événement étaient inoubliables », a déclaré Anna Fawcett, directrice générale APAC chez Back Roads Touring, Topdeck Travel et Grasshopper Adventures. « Ce qui m’a le plus impressionnée, c’est l’engagement des conseillers Envoyage : proactifs, curieux et enthousiastes à l’idée d’échanger — même au déjeuner ! »
Les Envys
Le gala de clôture, appelé The Envys, a rendu hommage aux meilleurs conseillers et agences des marchés d’Envoyage.
Parmi les lauréats canadiens figuraient Christine Wilson, nommée spécialiste de l’année – destination ou produit, et Adam Taylor, d’Altitude Travel, récipiendaire du prix Impact communautaire. Julie Smigadis, de Travel Our World, a été récompensée comme membre de l’année – Canada.
Les conseillers indépendants en plein essor
L’un des thèmes dominants de Worldwide 2025 a été la croissance continue du modèle de conseiller indépendant.
« Nous sommes profondément reconnaissants envers tous les membres et partenaires présents à Worldwide 2025 », a déclaré Galloway. « Ensemble, nous ne faisons pas que suivre le changement, nous le propulsons. Le thème Beyond Every Journey invite nos membres à adopter l’innovation et à utiliser la technologie pour stimuler la croissance de leur entreprise. »
Envoyage affirme qu’elle continuera de soutenir les conseillers indépendants, qu’elle considère comme une force essentielle dans l’avenir de l’industrie.
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