Air France-KLM et le Groupe ADP ont annoncé un nouveau partenariat visant à simplifier les correspondances à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, principal hub de la compagnie. Présentée lors du Salon du Bourget en juin, l’initiative baptisée Connect France prévoit une première mesure dès cet été : le Short Connection Pass.
Air France transporte jusqu’à 140 000 passagers par jour, dont près de la moitié sont en transit à Charles de Gaulle. Pour ceux dont le temps de correspondance devient serré — par exemple 45 minutes entre un vol Toulouse–Paris et un départ pour New York — un accès prioritaire est déclenché automatiquement. Les passagers reçoivent un SMS et un courriel, et leur carte d’embarquement signale la correspondance courte aux agents du Groupe ADP (anciennement Aéroports de Paris), qui les dirigent vers les files rapides aux contrôles.
Le dispositif repose sur un échange de données en temps réel entre Air France, ADP et leurs prestataires, incluant le temps estimé de trajet dans l’aéroport, l’attente aux contrôles et l’heure de départ actualisée. Pour Régis Lacote, il s’agit de « fluidifier les parcours passagers ». Alain-Hervé Bernard évoque la volonté de renforcer la place de Charles de Gaulle parmi « les plus grands hubs mondiaux ».
Claudette Covey is the Executive Retail Editor for TravelPulse.
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