À partir d'aujourd'hui, 11 mars, Vacances Air Canada met en œuvre une politique de réservation flexible pour les réservations existantes. Pour tous les forfaits vacances, y compris les réservations de groupe effectuées avant le 4 mars 2020, avec des dates de voyage originales jusqu'au 30 avril 2020, les voyageurs peuvent effectuer un changement gratuit ou annuler leur réservation pour appliquer la valeur à un nouveau voyage avec des dates de voyage alternatives.
Pour les réservations de groupe existantes, les voyageurs peuvent modifier les dates de voyage ou annuler et recevoir un crédit de voyage jusqu'à 21 jours avant le départ. Le crédit à utiliser devra être pour la même destination et hôtel.
Cette flexibilité de groupe est valable pour certaines destinations et centres de villégiature à Las Vegas, au Mexique, dans les Caraïbes, à Hawaï et en Europe, pour les réservations effectuées avant le 4 mars 2020 avec des dates de voyage originales allant jusqu'au 30 avril 2020.
Pour les modifications de réservation individuelles et de groupe existantes, le voyage doit se terminer d'ici le 31 décembre 2020. Lors de la réservation de groupe de vos clients avec Vacances Air Canada, les voyageurs peuvent également bénéficier d'une réduction de 50 $ par personne d'ici le 31 mars 2020 pour des voyages d'aujourd'hui au 30 avril 2021, pour certaines destinations et centres de villégiature à Las Vegas, au Mexique, dans les Caraïbes, à Hawaï et en Europe. S'il vous plaît contactez votre coordinateur de groupe pour en savoir plus.
Pour les réservations individuelles au Mexique et dans les Caraïbes, les modifications peuvent être effectuées jusqu'à 3 jours avant le départ.
Pour les réservations individuelles vers toutes les autres destinations, y compris l'Europe, les modifications peuvent être effectuées jusqu'à 7 jours avant le départ.
Pour les réservations de croisières, Vacances Air Canada respectera les conditions de la politique de bonne volonté des compagnies de croisière.
"Nous comprenons que vos clients voudront peut-être changer leurs plans voyages, nous avons donc mis en œuvre des politiques de changement de réservation flexibles, a déclaré Dana Gain, directrice principale des ventes, des groupes et des partenariats chez Vacances Air Canada. Vacances Air Canada continuera de surveiller la situation pour nous assurer que nous pouvons vous servir de manière fiable et en toute sécurité."
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