par Alexandra Roy
Dernière mise à jour: 8:56 PM ET, Thu May 21, 2020
Royal Caribbean International prolonge la suspension de toutes ses croisières jusqu'au 31 juillet 2020, à l'exception de celles de la Chine, a déclaré Michael Bayley, président et chef de la direction de la compagnie, au cours d'une conférence téléphonique visant à dévoiler les résultats financiers du premier trimestre de Royal Caribbean Cruises Ltd.
"La seule exception à la suspension sera les opérations en Chine", a-t-il annoncé mercredi.
Selon USA Today, l'entreprise ne sait pas à quoi ressemblera l'industrie de la croisière lorsque les navires reprendront leurs itinéraires comme prévu.
Une date de reprise incertaine
Richard Fain, président et directeur général de Royal Caribbean Cruises Ltd., qui possède et exploite la marque Royal Caribbean International ainsi que d'autres filiales, a pour sa part déclaré que le public était impatient de savoir quand l'industrie de la croisière pourrait reprendre.
"Nous aimerions également le savoir, a-t-il dit. Il est très difficile d'avoir une certitude quant au temps et à la forme que prendra la reprise."
Cependant, une chose est sûre, selon Richard Fain: les opérations ne reprendront uniquement que lorsque les navires et la compagnie seront préparés et que des protocoles de santé et de sécurité et des mesures d'hygiène renforcées seront mis en place au sein de la flotte et des opérations du croisiériste.
"Nous devons également restaurer la confiance de plusieurs personnes en étant transparents dans nos actions et en communiquant largement [nos plans]", a ajouté Richard Fain.
Royal Caribbean a récemment élargi sa politique «Croisière en toute confiance» afin de permettre aux clients ayant déjà réservé ou qui réservent de nouvelles croisières d'annuler leur voyage jusqu'à 48 heures avant leur départ sans frais et d'obtenir un crédit pour une future croisière de la même valeur que le montant initial qu'ils avaient payé pour leur traversée. Le crédit peut être appliqué jusqu'en avril 2022.
Royal Caribbean a également déclaré un peu plus tôt cette semaine que les buffets traditionnels sur les navires seraient retirés après la crise afin d'apaiser les inquiétudes du public quant à la propagation du coronavirus à bord des paquebots.
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