Ponant Explorations Group annonce un nouveau programme de jumelage de statuts couvrant l’ensemble de son portefeuille, à la suite de son acquisition d’Aqua Expeditions.
Ponant Explorations, Paul Gauguin Cruises et Ponant Yachting fonctionnaient jusqu’ici sous le programme commun Ponant Yacht Club, alors qu’Aqua Expeditions gérait son propre programme de fidélité, Circolo Aqua, lancé en septembre.
Le nouveau jumelage réunit tous les programmes sous un même cadre, avec ce que l’entreprise décrit comme une reconnaissance et des avantages bonifiés pour les clients qui passent d’une marque à l’autre.
Aqua Expeditions affirme que ce changement s’appuie sur le succès de son programme Circolo Aqua et donne aux membres des privilèges réciproques lorsqu’ils naviguent avec les marques Ponant. Les membres Circolo Aqua recevront des avantages équivalents à leur niveau, dont environ 75 dollars par personne en crédits à bord, des services prioritaires et un soutien dédié de l’équipe des réservations de Ponant. Ces avantages s’appliquent dès la première croisière effectuée avec Ponant et se poursuivent lors des voyages suivants.
Les membres Circolo Aqua seront jumelés aux niveaux Ponant Yacht Club comme suit :
Navigator → Major
Explorer → Admiral
Legend → Grand Admiral
Les membres doivent indiquer leur statut Circolo Aqua au moment de la réservation, après quoi l’équipe de Ponant appliquera le jumelage.
Le jumelage s’étend aussi aux membres du Ponant Yacht Club.
Ponant Explorations Group souligne que cette offre est exclusive à ses clients et qu’aucune autre compagnie de croisières ne propose une telle reconnaissance.
Les clients qui passent d’une marque Ponant à Aqua Expeditions verront également leur statut harmonisé :
Major → Navigator
Admiral, Grand Admiral → Explorer
Commodore → Legend
Les membres jumelés recevront les avantages correspondants de Circolo Aqua ainsi qu’environ 70 dollars en crédits à bord lors de leur première croisière Aqua Expeditions.
Pour accéder à ces avantages, les membres du Ponant Yacht Club doivent d’abord obtenir leur équivalence de statut Circolo Aqua en communiquant avec Aqua Expeditions par son formulaire en ligne. Une fois confirmés, les clients accumuleront des Miles sur les réservations admissibles, selon le taux d’accumulation applicable et leur part de la valeur de la réservation. Les Miles accumulés permettent aux membres d’accéder aux niveaux supérieurs de Circolo Aqua et à des avantages additionnels.
Plus d’information sur ce programme exclusif de jumelage de statuts est disponible auprès d’Aqua Expeditions.
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