Air Transat réduit ses effectifs et annule de nombreux vols
Compagnies aériennes 17 mars, 2020
Air Transat, qui a mis en ligne une page dédiée aux questions relatives à la COVID-19, a indiqué qu’il était possible de modifier toute réservation effectuée avant le 4 mars 2020, pour un voyage prévu d'ici le 30 avril 2020.
Tous les clients ayant réservé un vol ou un forfait sur n’importe quelle destination offerte par Transat pour un voyage prévu d’ici le 30 avril 2020 sont ainsi autorisés à modifier une seule fois leurs dates de voyage, leur hôtel ou leur destination (ou même les trois) sans frais pour un voyage complété d’ici le 31 décembre 2020.
Pour les demandes d'annulation, le montant payé sera crédité pour un voyage ultérieur, qui devra être complété au 31 décembre 2020.
En raison d’un volume d’appel exceptionnellement élevé, leurs lignes téléphoniques sont présentement saturées. C'est pourquoi la compagnie aérienne invite ceux qui ont besoin de la contacter d'utiliser le formulaire en ligne.
En raison de la pandémie de coronavirus, le transporteur a dû apporter des modifications à ses opérations aériennes.
En cas d’annulation de votre vol :
S’il est possible de vous réacheminer à bord d'un autre vol d’Air Transat, vous en serez avisés par courriel.
Si la compagnie n'a aucun autre vol avec Air Transat à vous proposer, le montant total de votre réservation sera crédité à votre dossier pour un voyage futur, à compléter dans les 12 mois suivant vos dates de voyage initiales.
«En raison du nombre élevé de dossiers touchés, les délais de traitement peuvent être un peu plus longs que nous le souhaitons. Soyez toutefois assurés que tous les dossiers seront traités, et qu’il n’est pas nécessaire de contacter nos agents pour un suivi», écrit le voyagiste.
Voici les vols annulés en date du 16 mars 2020:
Vers l'Italie
Montréal - Rome, TS302, départs du 10 au 24 avril 2020
Montréal - Rome, TS402, départs du 23 et 30 avril 2020
Toronto - Rome, TS386, départs du 10 au 24 avril 2020
Vers l'Angleterre
Vancouver - Londres, TS576, départs du 10 au 24 avril 2020
Vancouver - Londres, TS756, départs du 12 au 26 avril 2020
Vancouver - Londres, TS274, départs du 15 au 29 avril 2020
Vers le Canada
Carthagène - Montréal, TS159 et TS199, départs du 28 mars au 4 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur les vols TS159 le 17 mars, TS199 le 21 mars et TS159 le 24 mars
Carthagène - Toronto, TS207, départ du 27 mars 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur le vol TS207 du 20 mars
Liberia et San José - Vancouver, TS797 et TS377, départs du 1er au 25 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur les vols TS797 du 18 mars, TS377 du 21 mars, TS797 du 25 mars et TS377 du 28 mars. À noter que le vol TS797 du 18 mars s’effectuera au départ de l’aéroport de Liberia : les passagers devront d’abord se rendre à San José et seront ensuite transférés par navette à l’aéroport de Liberia.
Londres - Vancouver, TS577, départs du 11 au 25 avril 2020
Londres - Vancouver, TS757, départs du 13 au 27 avril 2020
Londres - Vancouver, TS275, départs du 16 au 30 avril 2020
Port-au-Prince - Montréal, TS665, départs du 8 au 29 avril 2020
Les passagers qui sont déjà à destination seront réacheminés sur le vol TS665 du 18 mars, 25 mars et 1er avril
Rio Hato - Montréal, TS203, départs du 30 mars au 23 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur les vols TS203 du 19 et 26 mars
Rio Hato - Toronto, TS675 et TS659, départs du 26 mars au 20 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur les vols TS675 du 19 mars et TS659 du 23 mars
Rome - Toronto, TS387, départs du 11 au 25 avril 2020
Rome - Montréal, TS303, départs du 11 au 25 avril 2020
Rome - Montréal, TS403, départs du 24 avril et 1er mai 2020
Roatán - Montréal, TS2507 et TS2961, départs du 26 mars au 27 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur les vols TS2507 du 19 mars et TS2961 du 23 mars
Roatán - Toronto, TS703 et TS763, vols du 26 mars au 27 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur les vols TS703 du 19 mars et TS763 du 23 mars
San Andres - Montréal, TS109, départs du 23 et 30 mars 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur le vol TS109 du 16 mars
San Juan - Montréal, TS641, départs du 29 mars au 26 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur le vol TS641 du 22 mars
San Juan - Toronto, TS907, départs du 29 mars au 26 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur le vol TS907 du 22 mars
Salvador - Montréal, TS761 départ du 26 mars 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur le vol TS761 du 19 mars
Saint-Martin - Montréal, TS289, départs du 28 mars au 25 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur le vol TS289 du 21 mars
Saint-Martin - Toronto, TS219, départs du 28 mars au 25 avril 2020
Les passagers qui sont à destination seront réacheminés sur le vol TS219 du 21 mars
Vers Saint-Martin
Montréal - Saint-Martin, TS288, départs du 21 mars au 25 avril 2020
Toronto - Saint-Martin, TS218, départs du 21 mars au 25 avril 2020
Vers la Colombie
Montréal - Carthagène, TS158 et TS198, départs du 17 mars au 4 avril 2020
Montréal - San Andres, TS108, départs du 16, 23 et 30 mars 2020
Toronto - Carthagène, TS190, départs du 20 et 27 mars 2020
Vers le Salvador
Montréal - Salvador, TS760, départ du 19 mars 2020
Vers le Honduras
Montréal - Roatán, TS2960 et TS2506, départs du 19 mars au 27 avril 2020
Toronto - Roatán, TS762 et TS7026, départs du 19 mars au 27 avril 2020
Vers le Panama
Montréal - Rio Hato, TS212 et TS202, départs du 19 mars au 23 avril 2020
Toronto - Rio Hato, TS658 et TS674, départs du 19 mars au 20 avril 2020
Vers Porto Rico
Montréal - San Juan, TS640, départs du 22 mars au 26 avril 2020
Toronto - San Juan, TS906, départs du 22 mars au 26 avril 2020
Vers Haïti
Montréal - Port-au-Prince, TS664 : les départs du 18 mars au 1er avril 2020 opéreront uniquement pour les résidents et citoyens haïtiens et les départs du 8 au 29 avril 2020 sont annulés.
Vers le Costa Rica
Vancouver - San José et Liberia, TS796 et TS376, départs du 18 mars au 25 avril 2020
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