par Gabriel Anctil
Dernière mise à jour: 11:35 PM ET, Wed October 31, 2018
Réseau Ensemble a récompensé ses membres canadiens lors de son gala annuel du Cercle d'excellence qui a eu lieu vendredi soir dernier au Grand Hyatt Baha Mar dans le cadre de la conférence internationale de l'organisation.
« Les trois dernières années ont été les meilleures de notre histoire, ce qui est assez impressionnant compte tenu de notre demi-siècle d'existence », a déclaré Libbie Rice, coprésidente de Réseau Ensemble.
« Nous avons enregistré des rendements encore plus élevés en 2017! Nos félicitations sont donc de mise pour ces chefs de file de notre industrie qui ont su hausser la barre à des niveaux inégalés, tant pour Réseau Ensemble que pour nos partenaires privilégiés. »
En plus de souligner la réussite des membres ayant fait le plus de ventes de produits des partenaires privilégiés de l'organisation, le gala de vendredi dernier était aussi l'occasion pour Réseau Ensemble d'annoncer le lauréat du tout premier prix Warren Buckner pour l'innovation, créé en l'honneur de M. Buckner qui a aidé à fonder GIANTS en 1968.
Ce prix témoigne du travail colossal de ce « géant » de l'industrie et de son dévouement envers ses valeurs fondamentales au cours des 50 dernières années. C'est Kemp Travel Group, une agence familiale à service complet en Ontario, membre de Réseau Ensemble depuis plus de 15 ans, qui a remporté le premier prix Warren Buckner pour l'innovation.
En plus des prix remis le vendredi soir, l'organisation a décerné des mentions honorifiques spéciales à certains membres tout au long de sa conférence, y compris le prix Above & Beyond, remis à une agence qui incarne les valeurs fondamentales de Réseau Ensemble, soit l'intégrité, le dévouement, la passion, le sens de la communauté et de la famille, l'innovation et la prospérité.
Pour le Québec, ce prix a été remis à Voyages 123GO de Blainville. « Les propriétaires Stéphane et Richard se surpassent sans cesse, particulièrement avec le programme Destination Mariage », a déclaré Nathalie Guay, directrice exécutive. En tant qu'agence, ils ont uni leurs forces et sont devenus les plus grands adeptes de notre programme mariage. Ils recourent à tous les moyens nécessaires pour soutenir leurs conseillers dans leur vision. Ils aiment les mettre au défi de se dépasser et font ressortir le meilleur en eux. »
Se basant sur leurs votes et leurs commentaires, les membres nord-américains de Réseau Ensemble ont également récompensé leurs partenaires privilégiés lors de la conférence annuelle en leur remettant des prix convoités pour 2018 :
• Partenaire croisiériste de l'année - Royal Caribbean International
• Partenaire voyagiste de l'année - Globus family of brands
• Partenaire aérien de l'année - Delta Air Lines/SkyTeam
• Partenaire hôtelier de l'année - Hyatt Hotels & Resorts
• Partenaire croisiériste fluvial de l'année - AmaWaterways
• Partenaire Service Concierge de l'année - Egypt & Beyond
• Partenaire spécialisé/niche de l'année - Rocky Mountaineer
• Partenaire de transport de l'année - Auto Europe
• Partenaire assureur de l'année - Manuvie (pour le Canada)
• Meilleur soutien aux agences, croisiériste - Celebrity Cruises
Les membres ont basé leurs choix sur trois secteurs de rendement clés, c'est-à-dire la qualité du service à la clientèle, le niveau de soutien aux agences et la satisfaction des clients.
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