Les 19 et 20 juin derniers, WestJet a accueilli les membres du conseil consultatif des agents de voyages (TAAB) à son siège social à Calgary lors de deux journées de planification et de discussions.

Près de 40 membres du TAAB représentant 35 agences de voyages ont assisté à la conférence de deux jours. Les agents ont eu l'occasion de rencontrer les employés de Westjet et de partager leurs commentaires quant aux initiatives à venir, en plus d'assister à des conférences menées par Chuck Crowder, vice-président des ventes et de la distribution, et Jane, directrice des ventes de l'agence Clementino.

Les invités ont également pu participer à des séances de "brainstorming" et des ateliers approfondis qui comprenaient des représentants de Récompenses WestJet, des opérations GDS, des ventes aux entreprises et de Vacances WestJet.

En plus de la conférence WestJet, le Southern Alberta Institute of Technology (SAIT) organisait une soirée où les membres du TAAB ont reçu une formation par l’équipe en vol de WestJet ; l'objectif était d'offrir une expérience client hors pair.

«À mesure que WestJet étend son niveau de service premium et devient un opérateur mondial, ces sessions interactives avec nos membres du TAAB sont extrêmement importantes», a déclaré Jane Clementino,
directeur des ventes aux agences chez WestJet.

«Nous travaillons étroitement avec le secteur du voyage afin de faire la promotion de Vacances WestJet et WestJet, en veillant à écouter les commentaires et à communiquer efficacement l'information à la communauté du tourisme.»