par Jen Mallia
Dernière mise à jour: 3:55 PM ET, Tue April 15, 2025
L’aéroport international Montréal-Trudeau (YUL) a été récompensé par deux prix prestigieux remis par l’organisme britannique Skytrax. Il s’est vu décerner le titre de « Meilleur service du personnel aéroportuaire en Amérique du Nord » pour l’année 2025, un honneur déjà reçu en 2021 et 2023. YUL a également obtenu celui de « l’aéroport le plus propre en Amérique du Nord », une distinction qu’il avait aussi remportée en 2021.
« Avec un achalandage record de 22,4 millions de passagers en 2024, je suis particulièrement fier que le travail remarquable de l’ensemble des employés de la communauté aéroportuaire soit reconnu par ces deux prix », a déclaré Yves Beauchamp, président-directeur général d’Aéroports de Montréal (ADM). « Nous avons la chance de pouvoir compter sur une équipe dévouée qui, depuis des années, permet à YUL de se démarquer par la qualité de ses services et l’expérience offerte aux voyageurs. Je tiens à remercier sincèrement les 13 000 employés qui, jour après jour, veillent au bon fonctionnement de nos installations et accompagnent les voyageurs d’ici et d’ailleurs. Ce sont leur engagement et leur accueil qui font rayonner notre aéroport et notre ville. »
Les distinctions remises par Skytrax sont fondées sur les résultats d’un vaste sondage mené auprès de millions de passagers dans plus de 565 aéroports à travers le monde. L’enquête évalue l’expérience client dans l’ensemble des secteurs clés : enregistrement, arrivées, commerces, sécurité, embarquement et propreté générale. Le plus récent sondage s’est déroulé entre août 2024 et février 2025.
« L’aéroport Montréal-Trudeau continue de gagner l’estime des voyageurs de la région pour la qualité de ses services. Ces prix sont le reflet des efforts constants de ses employés pour offrir un environnement à la fois accueillant et efficace », a souligné Edward Plaisted, président-directeur général de Skytrax.
Traduit par Bert Archer
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